Ogólne warunki handlowe

Tłumaczenie: w przypadku rozbieżności wiążąca jest wersja niemiecka.

Wprowadzenie

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) regulują stosunki między spółką Bänninger-Trade GmbH a jej klientami (zwanymi dalej „Klientem”). Stanowią one integralną część każdej umowy zawartej między spółką Bänninger-Trade GmbH a klientem. Za klienta uznaje się każdą osobę fizyczną lub prawną, która pozostaje w stosunkach handlowych z firmą Bänninger-Trade GmbH.

Zakres stosowania

Wszelkie oferty, dostawy i usługi firmy Bänninger-Trade GmbH realizowane są wyłącznie na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych. Z chwilą złożenia zamówienia warunki te uznaje się za przyjęte, o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie. Warunki handlowe klienta mają zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy firma Bänninger-Trade GmbH wyraźnie je zaakceptowała na piśmie.

Zawarcie umowy

Zamówienia można składać drogą elektroniczną (zamówienie w sklepie internetowym, e-mail, faks), telefonicznie lub listownie. Składając zamówienie, klient składa wiążącą ofertę. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia przez nas zamówienia, najpóźniej jednak w momencie wysyłki towaru. Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie po uzgodnieniu z firmą Bänninger-Trade GmbH.

Oferta i ceny

Wszystkie oferty firmy Bänninger-Trade GmbH nie są wiążące. Klienci biznesowi (sprzedawcy, przemysł), a także pracownie i szkoły otrzymują ustalone rabaty. Zarejestrowani klienci po zalogowaniu się do sklepu widzą ceny zakupów zgodne z warunkami rabatowymi obowiązującymi dla ich grupy klientów. W przypadku braku logowania wyświetlane są standardowe ceny katalogowe. Jeśli założyli Państwo konto klienta i chcieliby Państwo skorzystać z naszych rabatów, prosimy o kontakt; procedura została opisana w sekcji B2B – Jak zostać klientem biznesowym?

Koszty dostawy i opakowania są rozliczane oddzielnie. Zastrzegamy sobie prawo do zmian cen oraz ewentualnych błędów.

Produkty w promocyjnych cenach / Oferty specjalne

Produkty oferowane w cenach promocyjnych (wyprzedaż) zasadniczo nie podlegają zwrotowi. Mogą to być ostatnie pojedyncze egzemplarze, artykuły z dużymi nadwyżkami magazynowymi lub konkretne oferty promocyjne.

Formy i warunki płatności

• Płatność online za pośrednictwem Payrexx przy finalizacji zamówienia: PostFinance, TWINT, Mastercard, VISA, Google Pay, Samsung Pay oraz Centi
• Przedpłata w terminie 3 dni
• Faktura – wyłącznie dla zarejestrowanych klientów biznesowych (B2B) w Szwajcarii i Liechtensteinie: Termin płatności wynosi zazwyczaj 10 dni od daty wystawienia faktury; kwotę faktury należy uiścić bez żadnych potrąceń. Klienci biznesowi za granicą otrzymują fakturę do przedpłaty.

Zastrzeżenie prawa własności

W przypadku dostaw realizowanych przez firmę Bänninger-Trade GmbH na rachunek dostarczone produkty pozostają jej własnością do momentu całkowitej zapłaty. Ma Pani prawo do dokonania odpowiedniego wpisu w rejestrze zastrzeżeń własności. W przypadku opóźnienia w płatności ze strony klienta firma Bänninger-Trade GmbH może odstąpić od umowy poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu oraz zażądać zwrotu produktów.

Terminy dostaw i opóźnienia w dostawach

Produkty dostępne w magazynie wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych. Terminy i okresy dostaw nie są co do zasady wiążące; opóźnienia w dostawach nie stanowią podstawy do roszczeń odszkodowawczych, o ile jest to dopuszczalne przez prawo. Podane przez nas terminy dostaw są uzależnione od terminowego dostarczenia towaru przez producentów lub dostawców. Produkty niedostępne w magazynie muszą zostać najpierw sprowadzone od producenta lub dostawcy; umowa kupna zostaje zatem zawarta wyłącznie pod warunkiem, że otrzymamy dostawę od naszego dostawcy. Jeżeli dany produkt nie jest już produkowany lub nasz dostawca nie jest w stanie go dostarczyć, umowa nie dochodzi do skutku; wszelkie już dokonane płatności zwracamy.

Dostawa i dostawy częściowe

Wysyłka odbywa się na koszt i ryzyko klienta. System sklepu automatycznie oblicza koszty wysyłki. Spółka Bänninger-Trade GmbH może w razie potrzeby w dowolnym momencie dostosować sposób wysyłki; taka optymalizacja nie uprawnia do obniżenia kosztów. Uszkodzenia powstałe podczas transportu należy niezwłocznie zgłaszać właściwej firmie transportowej. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas transportu, które nie zostały udokumentowane protokołem szkody oraz co najmniej jednym zdjęciem. Klient powinien zachować wszystkie materiały opakowaniowe do czasu rozstrzygnięcia sprawy.

Zamówienia składające się z kilku części, w przypadku których poszczególne pozycje nie są od razu dostępne z magazynu, mogą zostać wysłane w dostawach częściowych według naszego uznania. Koszty dostawy związane z takimi dostawami uzupełniającymi pokrywa firma Bänninger-Trade GmbH. Jeśli klient życzy sobie innego podziału przesyłek, może złożyć odpowiednią prośbę; ewentualne dodatkowe koszty wysyłki pokrywa wówczas we własnym zakresie.

Dostawy za granicę

W przypadku dostaw poza terytorium Szwajcarii i Liechtensteinu nie naliczamy szwajcarskiego podatku VAT. Ewentualne cła, podatki importowe i opłaty w kraju przeznaczenia ponosi klient.

Sprawdzenie dostawy

Klient ma obowiązek niezwłocznie po otrzymaniu towaru sprawdzić jego kompletność oraz obecność ewentualnych wad i zgłosić zastrzeżenia w terminie 3 dni na piśmie (e-mailem lub listownie), podając dokładny opis, a w miarę możliwości załączając zdjęcie, do firmy Bänninger-Trade GmbH. Po upływie tego terminu dostawę uznaje się za zatwierdzoną. Ukryte wady należy zgłaszać niezwłocznie po ich wykryciu.

Serwis, gwarancja i rękojmia

W odniesieniu do wszystkich produktów obowiązują warunki gwarancji oraz okres gwarancji określone przez danego producenta lub dostawcę. Roszczenia z tytułu gwarancji wobec spółki Bänninger-Trade GmbH przysługują wyłącznie bezpośredniemu nabywcy i nie podlegają cesji. Części lub urządzenia naprawione lub zmodyfikowane przez klienta są wyłączone z gwarancji. W przypadku materiałów eksploatacyjnych oraz towarów oznaczonych jako używane (towary z drugiej ręki) gwarancja nie ma zastosowania w zakresie dozwolonym przez prawo.

W przypadku produktu wadliwego firma Bänninger-Trade GmbH wypełnia swoje zobowiązania gwarancyjne, według własnego uznania, poprzez naprawę, dostawę zamienną lub obniżkę ceny odpowiadającą utracie wartości. Wszelkie dalsze roszczenia są wykluczone w zakresie dozwolonym przez prawo. Koszty wysyłki do firmy Bänninger-Trade GmbH ponosi klient, natomiast koszty zwrotu do klienta ponosi firma Bänninger-Trade GmbH. Jeżeli produkt nie nadaje się już do naprawy lub nie jest dostępny, firma Bänninger-Trade GmbH może dostarczyć produkt zastępczy o równoważnej wartości lub wystawić notę kredytową na aktualną wartość uszkodzonego produktu. W przypadku produktów zastępczych okres gwarancji liczy się od pierwotnej daty dostawy. Jeżeli kontrola wykaże, że wada została spowodowana przez klienta (np. w wyniku niewłaściwego użytkowania), firma Bänninger-Trade GmbH może naliczyć opłatę manipulacyjną i/lub koszty naprawy.

Spółka Bänninger-Trade GmbH nie ponosi odpowiedzialności za szkody bezpośrednie lub pośrednie wynikające z wad produktu, w szczególności za szkody następcze, utratę danych lub koszty związane z przestojem, w zakresie dozwolonym przez prawo. Zastrzega się odpowiedzialność za działanie umyślne i rażące niedbalstwo, a także odpowiedzialność wynikającą z ustawy o odpowiedzialności za produkt. Ponadto obowiązują ustawowe przepisy dotyczące rękojmi zgodnie z art. 197 i następnymi. OR.

Więcej informacji na temat zwrotów i zwrotów w ramach gwarancji można znaleźć w sekcji „Zwroty / Zwrot towaru”.

Odmowa przyjęcia, niemożność doręczenia lub „nieodebrane”

W przypadku odmowy odbioru przesyłki przez klienta firma Bänninger-Trade GmbH może obciążyć go kosztami wysyłki w obie strony oraz opłatą manipulacyjną w wysokości 30 CHF; umowa zostanie wówczas uznana za unieważnioną.

Przesyłki, których klient nie odbierze u przewoźnika lub w urzędzie celnym (w przypadku przesyłek zagranicznych), mogą w niektórych okolicznościach (np. w przypadku przesyłek poleconych) zostać zwrócone do firmy Bänninger-Trade GmbH; firma kurierska ponownie obciąży nas kosztami tego zwrotu. Jeżeli klient nie skontaktuje się w ciągu 30 dni od otrzymania zwrotu, towar ponownie staje się własnością firmy Bänninger-Trade GmbH. Kolejna wysyłka do klienta zostanie rozliczona z uwzględnieniem podwójnej kwoty pierwotnych kosztów wysyłki.

Wymiana i zwrot

Zwrot zamówionych produktów jest możliwy wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu z firmą Bänninger-Trade GmbH oraz przy użyciu naszego formularza zwrotu. Wyłączone z tego prawa są produkty zamówione lub wyprodukowane specjalnie dla klienta, produkty zawierające płyny, a także baterie i akumulatory. Igły do maszyn do szycia można zwrócić wyłącznie w zapieczętowanym, nieotwartym opakowaniu; ulotki oraz pojedyncze, otwarte magazynki nie podlegają zwrotowi. Wartość zwróconych produktów zaliczamy po ich otrzymaniu i sprawdzeniu zgodnie z warunkami podanymi na stronie „Zwroty / Zwrot towaru ”.

Zwrot

Koszty wysyłki związane ze zwrotami towarów do firmy Bänninger-Trade GmbH ponosi klient. Produkt musi zostać dostarczony w oryginalnym opakowaniu oraz w nienaruszonym i bezpiecznym opakowaniu zewnętrznym. Koniecznie należy dołączyć kopię faktury oraz wypełniony i podpisany formularz zwrotu; przesyłki zwrotne bez tych dokumentów nie mogą zostać przypisane do odpowiedniej sprawy, a zatem nie mogą zostać rozpatrzone.

Własność intelektualna

Firma Bänninger-Trade GmbH zastrzega sobie wszelkie prawa do wszystkich projektów, tekstów i grafiki zamieszczonych na swojej stronie internetowej, w szczególności prawa własności i prawa autorskie. Przekazanie danych osobom trzecim wymaga pisemnej zgody kierownictwa.

Ochrona danych osobowych

Spółka Bänninger-Trade GmbH traktuje dane klientów jako poufne i przetwarza je zgodnie ze szwajcarskim prawem o ochronie danych. Dane są przekazywane osobom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia (np. dostawcom usług wysyłkowych i płatniczych). Szczegółowe informacje znajdą Państwo w naszej polityce prywatności.

Prawo właściwe i właściwość sądowa

Obowiązuje prawo szwajcarskie. Właściwością sądową jest siedziba spółki Bänninger-Trade GmbH. Zastrzega się prawo do wyboru właściwości sądowej, w szczególności w odniesieniu do konsumentów.

Postanowienia końcowe

W przypadku, gdy poszczególne postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych są lub staną się w całości lub w części nieważne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień.

Warunki handlowe V6.1 / październik 2026